生活支援サービス　ベンリーベンリー秋田大町店 店舗日記TOP

2018/07/12

こんにちは、佐々木です。

連日、西日本の大雨や土砂崩れの報道が繰り返されております。

一日も早い復旧を願っております。

言葉にしてしまうと、それだけになってしまいますが、
過日の大震災の折の事を思うと決して他人事のようには言えません。

その被害たるや甚大な事も、またメンタル面についても、
想像を絶する過酷さかと思います。

気をつけていなければ尚の事、
気をつけていても起こるのが災害、事故。
元の状態に近づくのも容易でないのも重々承知のうえで、
被害に遭われた方が一刻でも早く平穏な日々に戻れます事を
心より祈念いたします。
 

2018/07/05

2018/06/30

2018/06/25

2018/06/21

こんにちは、佐々木です。

大阪での地震や九州地方の大雨のニュースが繰り返し報道されております。
被害に遭われた方々の一刻も早い復旧を願うとともに、
一層のご注意、ご用心をお願いいたします。

他にもサッカーの世界大会も、日本が勝利スタートとの事で盛り上がっております。

日夜、様々なニュースが目まぐるしく入ってきます。
ＴＶ以外でも、身の回りで起きる様々な出来事が起きたりします。
むやみにその時々の情報に流されず、必要な情報や内容の吟味をし、
上手に取り入れる事こそ大事だと思います。

「そういえばあの事件はどうなった？」
「あぁ、そういった事故もあったねぇ…」
そればかり繰り返していては、
何の教訓にもなりませんし解決にもならなかったりします。

お客様の所にお伺いして、いろんなお話をさせていただいている時にも
「こういう事でお困りなんだ！」
「そういった事でしたら、我々にも出来る事が！」
という場面に遭遇いたします。
やはり常にアンテナの感度を上げていないといけませんし、
その時々の新しい情報を取り入れつつ、
その時々に流されない事が大切なのだ、と思います。

 

2018/06/19

2018/06/16

2018/06/14

2018/06/13

2018/06/08

おはようございます、佐藤です。

先日、姪っ子に誘われ・・・大森山動物園へ行って来ました。
行く度にどこかしら変わっていて常に楽しめるので姪っ子を口実に動物園に行く私です。

きりんの餌やり体験も有り、きりんが近くで見れるようになっていたり・・・

虎も歩き回ってガラス越しに見る事が出来ます。
虎を見ながら「家に欲しい～！！」と非現実的な事を言ってる佐藤です（笑）
そして、「とらソフト」なんてソフトクリームも有って美味しかったです。
バナナとチョコのミックスソフトクリームでした。

次に行った時はシマウマソフトなんてソフトクリームが出来ていたりして・・・

2018/06/05

こんにちは、佐々木です。

いきなりですが…
私、本を読むのは好きです。小説、漫画問わず読みます。
もちろん作品やジャンルに偏りがあるかもしれません。
映画も好きです。邦画・洋画問わず観ます。
音楽も好きです。邦楽・洋楽問わず聴きます。

いろんな物から色んな事を学んだり、知ったりするのは楽しいです。
そのものズバリ学ぶ、というよりは発想だったり考え方だったり、
視点を増やすというか…。

「暇なの？」「よくそんな時間があるね～」「忙しくてそんな時間は無い」
という方もおられますが、私だけ特別一日の時間が多いワケでは無いと思います（笑）
『「忙しい」「時間が足りない」という人は、
おそらくいくら時間が出来たとしても同じ事を言うだろう』
という話も、とある漫画の中の台詞です。
実体験も大切ですが、見方や考え方などであれば
本や映画から得る事もまたひとつの方法と言えるでしょう。

登校拒否児童対象の塾で講師のアルバイトをしておりました時、
「なんで勉強しないといけないの？」
という問いに何度もあいました。
「人生の選択肢を増やすため」「より良い将来の為」
様々な答えがあるかもしれませんが、それに加えて
「考え方を増やすため」というのもあると思います。
頭の使い方というか、バリエーションを増やすというか。

「ＨＯＷ　ＴＯ」本の様にストレートに参考にできる本などもありますが、
そうでないお話からもいろんな事が吸収できます。
例えば武術のマンガの話でも、人間関係に通じる事だったり。
ストレートに「スポーツだからスポーツ」「闘いだから闘い」というよりも、
そこから応用的、教訓的に学べる方が多かったりもします。
もちろん、なんでもかんでも学ぼうとして観ているワケではなく、
純粋にお話を楽しんでもいます。

皆さんは何か「これはオススメだ！」という
マンガや小説、音楽などはございますか？






 

2018/06/04

2018/06/01

2018/05/26

2018/05/25

2018/05/23

こんにちは、佐々木です。

昨今、巷で注目されているニュースのひとつで気になる事がありました。
ニュース自体は言った・言わない論争になりそうですが、
「言った意味と違う」
「受け取り方による」
という話をよく耳にします。

前に店舗日記に書かせていただいたかもしれませんが、
会話に於いて
「自分が話す」事を優先とするのか、
「相手に伝える」事を優先とするのか
で話し方や内容も変わってくるのではないか、と思います。

言葉も生活やコミュニケーションの手段・道具のひとつとするならば、
間違えた使い方をしては間違えた結果しか出ない事もあるでしょう。

例えば…
プラスのドライバーが必要な場面で適切なドライバーを使わなかったら、
（たまたま上手くいく場合もあるかもしれませんが）
大概は、効果が無かったり（伝わらなかったり）、
物を破損したり（相手を傷つけたり）、という事になりかねません。

車の運転時にウィンカーやヘッドライトの点灯を適切なタイミングで出すのは、
周りに自分の行動を知らせるためであって、
自分が曲がるから・自分は見えるからに重きを置いては
事故に成りかねないでしょう。

「臨機応変」「いきあたりばったり」「その場しのぎ」
全く違うはずなのに、使う相手や場面が違うと違和感を覚える時があります。
突発的な事態を引き起こして周辺を振り回している当人が
周りに「臨機応変に動け」というのは、合っているようで間違えている気もします。
それを「受け取り方の違い」と言って良いのかどうか。
適切な人が適切な相手に適切な使い方をしている、と言えるかどうか。


若干、脱線してしまいましたが（汗）

「言い方じゃないか」「言葉が違うだけじゃないか」
と思っても、そうでもなかったりします。
ニュアンスだったり、真意だったりが別のところにある場合があるでしょう。

「受け取り方による」「受け取る側の感覚の問題」
それも当然。考え方や知識・経験が違うのだから、
漠然とした内容では受け取り方も様々なものになるでしょう。

なればこそ、「伝えよう」という気持ちが大事なのだろうと思います。

自分の言い方・やり方がこうだから、ではなく
どうしたら相手に伝わるかが大事なのではないかと思います。
自分の流儀が全ての相手に通用する訳ではない、
そんな時こそ「臨機応変」なのだと思います。


我々ベンリーの仕事もお客様とのコミュニケーションが何より大事。
ご希望・ご要望を正しく受け取る為にも、
思いやりをもった親切丁寧な対応を心がけなければ、と改めて痛感しました。
 

2018/05/22

2018/05/21

2018/05/19

こんにちは、佐々木です。

ご存知のとおり、当県各地で大雨による警報・注意報が出ております。
実際に冠水などの被害も報道されておりました。

私も今朝、昨年７月の大雨の店舗日記で書かせてもらった場所、
道路が封鎖されていた付近を通って出勤しましたが…
一時は愛車（ボロボロのアルトくん）が止まってしまうのではないか、
と思うほど深く冠水しておりました（汗）

前回大丈夫だったので、今回も通れるだろう、とタカをくくってしまったのが間違いでした（涙）
なんとか通過できたものの、運が良かったと思った方が良いと反省しました。

皆様も、どうぞ「今まで大丈夫だったから」と思う事なく、
十分にご注意、ご警戒をお願いいたします。

また、河川の氾濫などで確認に向かうのも危険が伴います。
危ない場所には決して近づかない様、お願いいたします。

2018/05/18

こんにちは、佐々木です。

先日、ＳＮＳのニュースで挨拶について取り上げられておりました。
挨拶をして返ってこない場合、怒りやすいのは女性が多いそうです。
女性は男性に比べるとコミュニケーションに重きを置く傾向にあり、
「無視された？」「嫌われている？」と不快に感じる事があるのだそうです。

ところで、似たようなニュースで
「最近の新入社員はまともな挨拶も出来ない！」という上司・先輩に対して、
「いつも先に挨拶していたのに、返してくれないから、しなくなったんだ」という新人さん、
というのもありました。

「挨拶は返ってくる事が重要なのではなく、自らする事が大事」
「挨拶も出来ないなんて、コミュニケーション障害なのでは？」
などなど、様々な意見がありました。

私的には、自分から挨拶をするように心がけております。
中には返事が返ってこない事もあったり、
「これ、挨拶？」と思うような対応・返事だったりする事もあります。
でも、「相手がそこにいる事を認識し、声をかける」とかいった難しい話ではなく、
やはり元気良く挨拶する方が、お互い気持ち良くいられるから、という事を
無意識のうちに意識しているのかもしれません。

別段、サービス業やお客様相手に限ったことではなく、
日頃から顔を合わせている間柄であれば自然な事なのかな、と思います。

私達は皆様の所にお伺いした際、
「こんにちは、ベンリーです！」
と元気に明るくご挨拶をさせていただいております。
それは決して形式だからではありません。
お客様とのコミュニケーションを楽しみにしての事です。
どうぞ宜しくお願いいたします、という気持ちを込めて、ご挨拶させてもらってます。
（もしお子様のお昼寝だったり、何かで静かにする必要がございましたら、
どうぞ遠慮なくお申し付け下さい。）

御見積り、作業以外でも、見かけたら遠慮なくお声をかけて下さい！




オアシス運動

お「おはようございます」
あ「有難う」
し「失礼します」
す「すみません」

昭和３０年、長崎県長崎市伊王島町教育委員会に勤める社会教育主事の　久間　弘　氏
が始めた、運動というかキャッチコピーとして全国に広まった運動だそうです。
挨拶・コミュニケーションの推奨、推進を目的としているそうです。