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2019/03/16

2019/03/15

こんにちは、佐藤です。
寒さも大分弱まり暖かい日が続くようになりましたね、皆様どうお過ごしでしょうか。

私は最近ラーメンにハマっておりまして、今まではみそ系の物しか頼まなかったのですが、お試しに違った物を頼んだ結果みそ系以外の美味しいラーメンに今更出会い、ラーメンの奥深さに感動している今日この頃です。
ラーメンではございませんがお客様に感動を与えられるような仕事をして行きたいとスタッフ一同心掛けておりますので、皆様もお困り事がございましたら是非ベンリーにお問い合わせ下さい！！！

2019/03/14

こんにちは。
先日、お客様からある機械から異音がするという事で
伺いました。
その機械をバラしてみると画像の部品が数本ありました。
この部品はM6のボルト（ネジ）なのですが
先が細くなってしまっているのが分かると思います。

洗濯機の洗濯層を取付けているネジ4本が共に
こんな形状になってしまっていて外れかけていました。
その為に異音がしていたのですが、
この洗濯機は美容室で使用している為
営業時間中は、ほぼ動いているという事でした。

一般家庭では見られないような部品の消耗を見ました。
もちろん動かせるように対処しましたが
何でも簡単に買い換えられる世の中、
この先も使用するかしないかは難しいところですね。

田口

2019/03/13

2019/03/11

こんにちは、佐々木です。

以前、働き方改革について当店舗日記でも書かせていただきました。
その時も若干触れました「残業」について、先日面白い記事を目にしました。

「日本では『習熟して段取り良く作業した者』の方が貰える金額が低い」との内容の記事でした。
『頑張って早く終わらせてしまうと残業代が貰えない』という事に起因する話のようです。
個人個人の成果主義の観点からの記事かと思いましたが、少し内容が違っていて
外国の方から見た「残業」に対する考え方の違いに焦点が当てられているようでした。

わかり易いジョークとして、頑張って成果を上げた者に対して
『早く仕事を終わらせてくれて有難う、ゆっくり休んで次も頑張って下さい。』
『早く仕事を終わらせてくれて有難う、早速次の仕事をあげるので頑張って下さい。』
『早く仕事を終わらせてくれて有難う、お給料はここまで分なのでもっと欲しければもっと頑張って下さい。』 
というネタが取り上げられておりました。
それぞれの立場や受け取り方の違いによるものと思われますが、
一般的に労働者が「残業代が欲しいがために遅くまで頑張らなければならない」という環境は
不自然な事なのだそうです。

本来、同じ作業ならば
「より早く、より正確に、より丁寧に」終えられる者の方が評価は高いはずなのに、
実際は「早く終わらせても次の仕事をまわされるだけ」だったり、
「（中身ではなく単純に）拘束時間で算出される時給的な考え方」だったりという、
いわば頑張っている人ほど「酷使される・こき使われる」というような事態になり、
ひいては「まじめな者ほど損をする」と感じてしまう事態になりかねないのだそうです。

そうなると次第に「残業代を稼ぐ為に、ともかく、むやみに居残る」とか
「たくさんこなしても手を抜いても同じ」「最低限やればいいや」等と考えてしまい、
結果、人件費ばかりかかるのに成果が振るわないという事になって、
それが昨今の「働き方改革」につながっているのだろう、という事でした。

その記事では、ここ最近目立って頻発している社員やアルバイトの問題行動
（バイトテロと呼ばれる行動）についても触れており、
「自分のしている事を正しく把握して自信と誇り、責任感を持ち、
頑張っただけ正当な評価を受ける事ができたなら、
そういった事は少なくなるはずだ」という一文がとても考えさせられました。
理想論なのかもしれませんが、満足度や達成感、プロ意識についての事なのでしょう。


ソビエト連邦が崩壊に至った一因として、
「皆平等に」という考えの下、給与や支給を画一化してしまった為に
皆が「頑張ろう」という意欲を殺がれ、皆が「いかに楽をするか」に偏っていった為だ、
とする説を聞いた事があります。

大げさに国規模でなくとも、よくある話として。
殊にチームワークとなった場合、誰かが意図的に手を抜くと、
それはそのまま誰かの負担となってしまいます。
それで結果が出せなければ、それはそのままチームの評価になります。
頑張っても手を抜いても同じ評価にしかならないのであれば、
そのチームの中で頑張ろうという意欲もなくなってしまうのかもしれません。


それとは別に、
たいがいのお仕事は「大変な時・忙しい時ほど休めない」という矛盾も抱えております。
本来ならば大変な時ほどゆっくり休養を取るべき、とはわかっていても、
状況がそれを許してくれません。
これは上記記事の問題とはまた違う話、いたし方無い事なのかもしれません。
要はそこで頑張った後の扱い、という話なのでしょう。


お客様がベンリーに対して思っている事も同じだろうと思います。
お仕事には「早さ」「正確さ」「丁寧さ」が求められるもの。
適正価格はそこから初めて生まれますし、
お客様には期待以上に満足していただきたいものです。

 

2019/03/08

こんにちは！土田です。
久しぶりの日記になります！

まずは中学、高校卒業された皆様
ご卒業おめでとうございます！！！
私自身高校を卒業したのが約10年前、、、
時間はあっという間にすぎていくなーと感じております。

卒業ということで突然ではありますが、
先月、私の大好きなアイドルグループのメンバーも
グループを卒業してしまいました。

そのメンバーが卒業してからずっーーーーーーーーーーーーーーと
私はセミの抜け殻状態です。

「楽しみは仕事だけ。」
そんな日々を過ごしております。

なので、私がお客様宅にお伺いさせて頂く機会がありましたら
是非、お客様の楽しみや趣味など教えて下さい！！！！！！！

よろしくお願い致します。

 

2019/03/06

こんにちは、佐々木です。

先日、スーパーで買い物をしようとして驚いた場面に遭遇しました。
『サバ缶（鯖の缶詰）』が…無い！

いや、私はサバ缶を購入の予定は無かったのですが、
たまたま缶詰のある商品棚の前を通りがかったら
ある一角だけ空っぽなのです。

どうやら健康に良いとかアレンジ料理とかで注目されているそうで、
加えて値上がりだったりという事もあってか、急激に消費が増大したようです。

サバ缶に限らず、先の店舗日記でも触れておりますように、
お引越しや家具移動なども殺到する時期でもあります。

いまのうちに計画を立てておかれる事をお奨めいたします。
 

2019/03/01

2019/02/27

2019/02/25

2019/02/22

2019/02/20

2019/02/18

2019/02/15

こんにちは、佐々木です。

先日、時代劇のドラマを観ました。
ウチの奥さんが所蔵しておりました「鬼平犯科帳」のＤＶＤです。
池波正太郎さんが原作で、ウチの奥さんは文庫小説からのファンの様です。
その昔、廉価版で売り出していた際に購入していたＤＶＤで、
実はもう何度も観ているものです。

鬼平こと長谷川平蔵という人物は実在した方だそうで、
その史実を基に池波氏が時代小説を書かれ、
その時代小説を基にドラマが作られたそうです。
ゆえに同じエピソードが何度も使われたり、
いくつかのお話がまとめられていたりと
原作とはまた違った形でお話も楽しめるそうです（ウチの奥方様より）。

さすがに長く続いた人気シリーズだけあって、
既に鬼籍に入られた方も多くご出演されてたり、
また今ではベテラン大御所と呼ばれる方が
端役で出演されていたりと、何度観返しても楽しめます。
１話１時間ぐらいなのに内容が重厚で、
まるで２時間ドラマを観ているぐらいの充実感がありました。

最近は１クール（１期約１２～１３話）のドラマが多いのですが、
一話一話でも楽しめて、かつ長く続くシリーズもまた良いものだなぁ、と思いました。
皆様は何かお奨めのドラマなどございますか？


 

2019/02/13

こんにちは、佐々木です。

過日、グアムで発見、帰国された横井庄一さんについて取り上げられた番組を観ました。
他にも窮地に陥りながらも無事生還を果たした方々が取り上げられている番組でした。
ウチの奥さんと観ていたのですが、共通の感想として
「いろいろな事を知っていて、更にその知識を活かせる方なんだなぁ」と思ったのでした。

「知っていなければわからない」のはもちろんですが、単に知識としてあるだけではなく、
「気付く」→「考える」→「応用する」という事が出来なければ、
危機を脱する事が出来なかったかもしれないのです。

発明や特許についても「広く世間の役にたってもらうため」と、
あえて技術を公開したりする方もいるそうです。

先ずは「気付く事」「知る事」が何より先かもしれませんが、
その知識を使って様々な事を考え、更に新しい事を知ったり
組み合わせて活かしたりしてこその「知識」なのだと教えられた番組でした。

その昔「冒険野郎マクガイバー」という海外ドラマがありました。
日用品や身の回りの物で窮地を脱するのですが、
やはりそれも「こう使える！」「こういう仕組みなんだ！」と知っていればこそ。

マクガイバーさんとまではいかずとも、
我々ベンリーのスタッフも様々な知識を吸収し、それを活用・応用し、
新たな気付きに繋げてゆけるよう、一層努力してゆきます！
 

2019/02/11

2019/02/08

2019/02/06

こんにちは、佐々木です。

先日、立て続けにマナーに関係したニュースやコラムを目にしました。
・共用のトイレで、トイレットペーパーの端を三角に折るのはマナーか
・電車内での座り方や背負いリュック、他迷惑だと思う事
・お酒の席でハメを外してしまった事、失敗談
・お店で残念に思った事（店員の態度・対応など）
・カスハラ（カスタマーハラスメント、迷惑なお客さん）について
・運転中にイラッとした事、逆に申し訳なかった事
などなど。
それぞれニュースソースは違いますが、
他にも数件、様々な問題について取り上げられておりました。

実は結構前からこういった話題は取り上げられております。
その度に「これだけ繰り返し同じ話題が上がっているのに、どうしてなくならないんだろう」
と思います。
同じようなテーマは昔から絶える事なく問題にされてきました。
にも関わらず、逆に絶える事なくいつも取り沙汰されるのは何故だろう、
と思わずにいられません。
ひとりひとりが自覚を持つ事から始めれば、
いつかは無くなるはずなのですが…（苦笑）
ある方が「ルールはみんなの為、マナーは相手の為」
とコメントされていたのが印象的でした。

煽り運転などは「自分の正当性を主張しすぎる人」や
「自分の正しさにこだわる人」「他人の間違いを許せない人」
が煽り運転などし易い傾向にある、という記事も目にしました。
「自分が正しいかどうか」よりも「相手を気遣う・思いやる・ゆずりあう」事ができれば、
そういった事件や事故も減ってゆくのでしょう。

しかしながら、自分本位な視野視点からでは
「相手の事を思う」「相手の為にする」というのさえもマナー違反になりかねない、
というところが難しいくも悩ましいところです。


いずれも自分優先、自己中心的な考え方が問題の中心にある気がします。


我々ベンリーもお客様あっての仕事です。
お客様の希望と、より良い方法の提案を見極め、
応対は明るく丁寧に、しっかりお話を聞いて明確にお答えする。
常日頃から気を配るよう努めてまいります。



 

2019/02/04

こんにちは、佐々木です。

昨日２月３日はご存知節分、季節の節目です。
暦の上ではもう春の区分に入ったという事になります。
行事も春に関連した行事に切り替わってゆきます。

ところで、皆様は恵方巻はお食べになられましたでしょうか。
今年の吉方は東北東だそうで、ウチでは奥さんとふたりで
無言でモグモグとしました。

昨年の今頃の店舗日記にも書かせていただきましたが、
恵方巻も全国的に知られる行事となりました。
もともとは関西近畿などで行われていた風習だそうで、
情報の拡散に伴い商機と捉えた業界の力によって、
今では各地で行われたりしているようです。

最初のうちこそ、理由や決まり事もわからず、
切ったり談笑したりして食べている光景も見られましたが
そういった事も減ってきているようです。

情報だけでなく、人の移動などにもよって
各地の様々な行事風習が各地にもたらされています。
例えば柊鰯や十三参りなどなど。
昨今では「Ｗ成人式（２回目の成人式）」なども
大きく報道されたりしていました。

様々な行事風習について、
その作法や起源を調べてみるのもまた一興かと思います。

 

2019/02/01

こんにちは、佐々木です。

ご存知、当ベンリー秋田大町店の本体は
中央土建株式会社です。

本日２月１日は中央土建株式会社の創立記念日です。
今から８０年前の今日、創業者の伊藤吉一郎氏が、
今の中央土建の礎となった建設業を興されたのだそうです。

今朝の全体朝礼の折に社長から、
またベンリーの朝礼の時には部長と顧問から、
８０年という積み重ねについてのお話がありました。

ひとくちに「８０年」と言うは易しだけど、
そこには様々な出来事があり、
また沢山の方々の思いや頑張りがあって今があるんだよ、
という内容のお話でした。

昨今「平成最後の…」または「平成３０年を振り返って」
というフレーズがよく使われておりますが、 
一時の常套句として冠するばかりでなく、
しっかりと見つめなおす事が大切かと思います。


今後の中央土建株式会社、ベンリーチェーンはもとより、
お客様皆様のために、スタッフ一同より一層精進して参ります。