生活支援サービス　ベンリーベンリー秋田大町店 店舗日記TOP

2018/12/08

１２月になりました。
大町のビルに移転して数ヶ月、植木にイルミネーションを飾ってみました。
初の試みに試行錯誤しましたが、
夜に明かりが灯る瞬間はなかなか良いものです。

作業で、照明交換をして点灯確認をした時のお客様の表情が思い浮かびます。
特にお子様は、点いた時に思わず「うわぁ！」と声が漏れたりします。

仕事していて良かったと思う作業の一つです。


田口

2018/12/07

2018/12/04

こんにちは、佐々木です。

先頃よりニュース等で「働き方改革」というフレーズを度々耳にします。
・無駄な残業をなくそう
・労働者の確保
などといった事なのかなぁ、と自分では思っております。
当初の意味合いとしては「時間を有意義に使いましょう」という事だったのかなぁ、
と思っております。

その中でも残業に関しては昔からよく取り沙汰されております。
「残業出来なくなったら締切までに終わらなくなる」といった意見もあれば、
「ダラダラと残業代を稼ぐ為に、用もないのに残っている」という話もあったりします。
きちんとした手順での作業なのに見合うものがなければ誰も居残ってまで作業しないでしょうし、
場合によっては「はい、時間です！」と途中で放り出す、なんて事にもなりかねないでしょう。


時間の使い方は我々ベンリーの仕事も一緒かと思います。
お客様から大切なお時間をいただいて作業をする。
その時間の中でダラダラと仕事をするのか、一生懸命やっているが何らかの事情で予定を越えてしまうのか。
サササッと済ませて「もう終わり？」となるのか、テキパキと作業をして早めに終えるのか。
一見、同じに見えて全く違う事なのは、お客様の反応を見るより明らかです。
時間を要する事情を説明したり、他の何か提案をしてみたり。
気付いた事や気をつけた方が良い事の提案などなど。
それもまた有効的な時間の使い方かもしれません。

熱心に遅くまで何かをしている、あるいは何度も何度も繰り返している。
それがどれだけの難度なのか、結果（費用対効果）にどれほどつながっているのか。
そこを考えてなければ、上記のような事も起きるのでしょう。

我々の段取りのせいでお客様に迷惑をかける事態にはなりたくないものです。
価格と同じで時間も「適正」であるべきだと思いました。

 

2018/11/28

こんにちは、佐々木です。

皆様、「シュレディンガーの猫」という話をご存知でしょうか。
調べたところ、あくまでも「量子力学の確率解釈を批判する為の思考実験」だそうで、
実際に行われた実験ではなく、あくまでも例え話なのだそうです。
（私、犬も猫も好きなので思考実験と知ってホッとしました。）

『ある蓋付きの箱の中に、
・猫と
・１ｈ以内に５０％の確率で崩壊する放射性原子と
・原子の崩壊を検知すると青酸ガスを噴出する装置を
一緒に入れた場合、猫の生死の確率は５０％である。

つまり、箱の中にいる猫は５０％生きており、５０％亡くなっている、という事と同等である。』

という話だそうです。なんだか小難しい話でしたが（笑）
実は調べた理由は別で、
「蓋を開けてみなければわからない」
「観測者は観測した時点に於いて客観性を失う（京極夏彦さんの小説より）」
という話の引き合いに出されるので、調べてみたのでした。
要は主観・客観について、です。

誰しも行動、発言にはその人の経験や知識を基にした、
いわゆる「価値観」が表れる事が多いと思います。
言い方を変えれば「物差し」だったり「色眼鏡」だったりもするでしょう。
つまり、「主観を交えない完全なる客観」は難しい、という事になります。

誰かを評価したり批判したりした時に、後になってから
「実はそういう事情があったのか。」「知らなかった。」
というケースもあるでしょう。
同じぐらい「知りもしないで」「表面だけで判断している」
という事もあると思います。

誰しもその人の価値観や知っている範囲でしか判断できないとすれば、
評価したり判断したりする事自体、その人の「物差し」を露呈する事にもなるでしょう。
「迂闊な判断や軽率な評価・批判」は＝「それをした人の尺度」になってしまいかねません。
表面だけで判断したり、上っ面だけで批判したりする事は「その人の見方、観察力」
という事なのだろうと思います。

また、評価をあてこんで行動したり、自分の価値観で行動していながら都合の良い評価を求めたりするのも、
お門違いという事になるのではないでしょうか。
判断・評価する相手が深い洞察力をもっていた場合、表面だけの行動は悪い評価にしかなりません。

個人的には
「評価はあくまでも他人がするもの、評価する側も同等の知識と経験が必要」と思っています。
やった事の無い人が、日頃やっている人に対して評したり指図したりする事ほど奇妙な事はない、
と思うので、自ずから日頃の言動は慎重にしたいものだと思っております。

やたらと遠まわしになりましたが、
お客様からのご要望を正しく理解し、
何を求めて何を望んでいるのか。
主観を交えて判断するのではなく、
知識や経験を基にして、より良い提案ができる様に努めて参ります。







 

2018/11/13

こんにちは、正信です。
今日は外で作業をして来ました。作業をしているせいもあると思いますが暖かく感じました。

私事ですが、色んな事を教えて貰い、少しづつ覚えてきました。
最近は電話対応の仕方を学びました。まだまだ練習が必要だと実感してはいますが、
お客様とコミュニケーションを取りながらお客様のお困り事をいち早く解決出来るようになりたいです。

お問い合わせのお電話でお客様とスムーズにお話出来るように日々電話対応の練習をしています。
お問い合わせのお電話を受けれる日を楽しみに日々の作業に力を入れています。

佐藤です！と出た際には暖かく見守って頂ければ幸いです！！！（不慣れな点はご容赦下さい。）

2018/11/12

こんにちは！白崎です。

久しぶりの登場になります。
皆さん覚えていますか？笑

最近は野球の球納めがあったり
子供と一緒に小泉潟公園でピクニックしたりと
休みがとても充実しています！！

もちろんプライベートだけではなく
仕事も同様に最近はありがたい事に色々な作業の
ご依頼がお客様からあり
日々仕事に精進しながら過ごしております！！

11月になり気温の方もだいぶ冷え込んできていますので
皆様、体調管理にはくれぐれもお気をつけ下さい！
 

2018/11/09

こんにちは、佐藤(正)です。
季節の変わり目とあって気温の変化が激しい毎日ですね。
インフルエンザが流行りだす時期でもありますし、皆様も体調管理には十分お気を付けください。

今年も残すこと２ヶ月を切りました、ベンリースタッフ一同元気に頑張りますので宜しくお願い致します！！！

2018/11/07

こんにちは！佐藤です！！

この間書いたばかりでしたがまた日記が書きたくなりました。笑

最近は作業にも同行させて頂き
仕事の方も順調で、仕事がとても楽しいです！！！！！！

お客様宅にお伺いした際は
どんどんいろんなお話をさせて頂きたいと
思いますので宜しくお願い致します！

2018/11/01

初めましてこんにちは、10月から新しくベンリースタッフに仲間入りしました佐藤正信です。
一生懸命頑張りますので宜しくお願い致します。

ホームページの更新も頑張ります！！楽しんで頂けるように頑張ります！！
 

2018/10/31

2018/10/26

2018/10/24

2018/10/20

2018/10/15

2018/10/06

こんにちは！土田です。

日記を書くのは約1年ぶり、、、笑
決して辞めていなくなった訳ではありません！笑

久しぶりに更新しようと急に思ったのですが
なにを書けばいいか、、、

佐々木さんの日記みたく内容の濃い日記は
かけないのでまた1年後にでも登場しようと思います！！

では皆様よいお年を～
 

2018/09/28

2018/09/04

2018/09/03

2018/08/30

こんにちは、佐々木です。

「粋でいなせな…」という言葉を久しく聞いていない気がします（笑）
上記台詞は江戸っ子・下町を表現する際によく使われているように思います。
何が「粋」で何が「いなせ」かは詳しくわかりませんが、
確かにそんな人物もあまり見かけなくなった様にも思えます。

昔、とある倉庫で仕分け作業をしておりました時。
そこは物流拠点で、主にスーパーへの出荷をしている巨大な倉庫でした。
その中には何百メートルもあるベルトコンベアーが数本あり、
そこから更に枝分かれしたシュートと呼ばれる滑り台のようなローラーがありました。
ベルトコンベアーはだいたい３階くらいの位置にあり、そこから地上までシュートでつながっております。
コンテナなどで入ってきた商品が、それぞれの地域のスーパー毎に分かれる仕組みです。

受け持つシュートは日によって変わる事があります。
派遣社員だった私がたまたま割り振られた場所は、普段ベテラン社員さんが受け持っていた所。
急遽お休みになった為、割り当てられたようです。
ひとり３本のシュートを受け持つのですが、私の受け持ちが「新宿・渋谷・目黒」。
初日で最も量の多いベスト２までを抱える事となりました。
（１位新宿、２位渋谷、３位池袋、というのを後になって知りました。）

ちなみに。
シュートは上（引きこむ頂上）まで溜まると、安全の為、強制停止します。
つまり本流であるコンベアーも止まります。
一度コンベアーが止まると全体の作業も止まるうえ、実質損害扱いにもなりかねません。

シュートから降りてくる荷物も様々、重い物から小さな割れ物まで。
それらを仕分けてカゴ台車に積んでゆくのですが、
ものの数分で何台も準備した台車は満載になってしまいます。
次の空台車と入れ替えをしている間も、荷物は容赦なく下りてきます。
しかも台車に積む順序を間違うと、下の商品を押し潰すことになります。
が、悠長に考えてなどいられません。
必死に荷物を捌いても、あっという間に滑り台は３本とも埋まってゆきます。

…が。
私、コンベアーを止める事態にはなりませんでした。
実はすぐ近くで作業をしていた男性（おじさん）が、
私の気付かない所で手伝って下さってたのです！

そのおじさんの受け持ちだって決して楽ではありません。
（後で知りました。）
しかもコンベアーを止めないため、というよりも、
どうやら私に次に来るのはこういう商品、次はどうしたらいいか、
わかるような配置で積んでくれてる様です。
「どうしても台車交換が間に合わない！」
と思ったら、既に何台も空台車が控えています。

確かに忙しかったですし、それでも決して楽ではなかったのですが、
口で説明される何倍も早く流れやタイミングがつかめました。

帰りがけにおじさんを探して、追いかけてお礼を伝えましたところ。
おじさん「それは気にしなくていいから、早くひとりで出来るように頑張れ。」
見た目は疲れきったパッと見冴えないおじさん（失礼）でしたが、
その後姿の格好良い事、カッコイイ事！（笑）
粋な人だなぁ、と感じました。

我々ベンリースタッフ一同も、「粋だなぁ！」と言ってもらえる作業を心がけます。
 

2018/08/29